Zwroty i reklamacje

W jakim terminie można dokonać zwrotu:
W ciągu 100 dni od otrzymania przesyłki można zwrócić do nas nieużywane produkty.

Jak dokonać zwrotu?
Należy zapakować zwracany produkt, dołączyć podpisane oświadczenie odstąpienia od umowy, potwierdzenie zakupu np. paragon (lub kopię) paragonu lub faktury i odesłać na adres:

z dopiskiem: BG Berlin – zwroty

Zwracamy uwagę, że nie mamy możliwości przyjęcia paczek „za pobraniem”.

Formularz Zwrotu (.pdf): POBIERZ

Termin zwrotu płatności:
Zwrot płatności wykonujemy w terminie do 14 dni od otrzymania przez nas paczki.

Jak zareklamować produkt:
Należy zapakować reklamowany produkt, dołączyć podpisany formularz reklamacyjny, paragon (lub kopię) paragonu lub faktury i odesłać na adres:

z dopiskiem: BG Berlin – reklamacje.

Formularz reklamacyjny (.pdf): POBIERZ

Reklamacji rozpatrujemy w terminie do 14 dni od otrzymania przez nas paczki.

Zasady dotyczące gwarancji zostały opisane w pliku: POBIERZ